Мы общаемся с клиентами за вас. Быстро, вежливо и эффективно.
Аутсорсинговый центр чат-поддержки, специализирующийся на обслуживании клиентов в онлайн-каналах
Берём на себя весь текстовый клиентский сервис: от первичных обращений до сложных вопросов, соблюдая стандарты качества и скорость реакции.
Полное сопровождение диалогов с контролем качества и ежедневным мониторингом переписок. Персональный менеджер проекта для каждого клиента.
Полностью готовая команда операторов с обучением, тестированием и стажировкой перед запуском. Масштабирование команды под ваш объём.
Аутсорс чат-поддержки с полным циклом обслуживания клиентов. Никаких звонков — только чат.
Моментальная обработка всех входящих сообщений от клиентов с высокой скоростью реакции
Круглосуточная поддержка клиентов без выходных и праздничных дней
Переписка по готовым скриптам с соблюдением стандартов качества общения
Поиск решений по базе знаний клиента для быстрого решения вопросов
Ведение диалогов от начала до полного решения вопроса клиента
Увеличение доверия клиентов и конверсии через профессиональное общение
Почему более 500 компаний выбирают Supportum для своей чат-поддержки
Снижение затрат на поддержку до 70% по сравнению с собственным штатом
Моментальные ответы клиентам без задержек и очередей
Контроль качества и ежедневный мониторинг всех переписок
Масштабирование команды под ваш объём и индивидуальные тарифы
Круглосуточная поддержка без выходных и праздничных дней
Подключение и настройка всех каналов за 1-3 дня
Простой и понятный процесс запуска чат-поддержки для вашего бизнеса
Оставляете заявку на сайте или связываетесь с нами любым удобным способом
Изучаем специфику вашего бизнеса, объём обращений и требования к качеству
Интегрируемся с вашими чат-платформами и настраиваем все необходимые каналы
Подбираем и обучаем операторов, проводим тестирование и запускаем работу
Весь процесс от заявки до запуска занимает всего 1-3 дня
Выберите подходящий тариф для вашего бизнеса. Все тарифы включают полное обучение операторов.
Идеально для небольших объёмов
Для стабильных объёмов
Для крупного бизнеса
Наши специалисты помогут подобрать оптимальное решение под ваши задачи и бюджет
Более 500 компаний уже доверили нам свою чат-поддержку
Начните экономить на поддержке и повышать качество обслуживания уже сегодня
Получите персональное коммерческое предложение и начните экономить на поддержке уже сегодня
@answers_supportum_bot
Быстрые ответы в мессенджере
hello@supportum.ru
Для официальных запросов